うーまんさぽーと

ウーマンサポート

奈良市中山町1396-10
お知らせ
UPDATE: 2020-05-07 13:09:56
家事代行サービスの再開に伴う従業員の対応について
 
 新型コロナウイルスによる政府からの全国一律緊急事態宣言を受け,お客様および従業員への感染予防のため,弊社では4月17日より家事代行サービス事業の自粛を行っておりますが,一部のお客様より家事代行サービスの再開要請を承っております.緊急事態宣言は5月末ごろまで継続延長の見込みで御座いますが,必要性の高いお客様よりサービスの提供を再開することと致します.つきましては,サービスの提供に賛同いただける従業員の方へ遵守すべき規定を以下に示します.

サービス提供の再開日:令和2年5月11日(月)
対象のお客様    :お客様の要望と必要性に応じて代表が判断
従業員の賛同必須  :従業員の賛同が得られた場合のみ再開
 
【サービス提供の対応規定】
① サービス提供日のご自宅での注意事項
  ・サービス提供日は必ず家を出る30分前に体温の計測を行ってください.
   自身の体調の変化などに留意してください.
・体温が平熱より+1℃高い場合は代表へ電話で連絡してください.訪問を中止してもら
います.
  (Ex.平熱36.0℃の場合は37.0℃以上,36.5℃の場合は37.5℃以上)
(不足の事態が生じた場合を考慮し,お客様へも事前に通知します)
  ・家族に発熱などがある場合も代表へ電話連絡をし、対応への判断を仰いでください.
② お客様宅の入室時の注意事項
・訪問時は入室前に必ずマスク・手袋の着用をお願いします.
・お客様のドア付近からの待避に配慮して,入室はドア前で3秒待機してください.
・入室時には消毒液等による手(手袋ごし)の消毒を必ず行ってください.
・入室したら「作業報告書」の備考欄に体温を併記してください.
③ 入室後の注意事項
・お客様が在宅されている場合はソーシャルディスタンス(2m以上の距離)を確保して作業
をお願いします.
・部屋は必ず扉を開き,換気ができる状態で作業を行ってください.
・お客様の都合で換気を断られる場合は,その部屋の清掃は回避してください.


【お客様への周知事項】
・訪問している従業員の賛同が得られた場合のみサービスの提供を行います.
・サービス提供日は出勤前に体温計測を行い,平熱+1℃以上ある場合は急遽,サービス
の提供を中止することが有ります.
・「作業報告書」の備考欄に計測した体温を記入し,お客様へ体調をお伝えするように致し
ます.
・お客様におかれましても、訪問日当日の朝に体温計測をお願いします。前日までの体調
も含め、発熱や体調の変化がある場合は直ぐにご連絡ください.
  その場合もサービスの提供を中止させてもらいます.
・入室時は扉等を開け換気状態で作業を行うように致します.
・十分な換気状態でのサービス,清掃が困難な場合(換気を希望されない場合)はその空
間の作業をお断りする場合が御座います.
・お客様が在宅の場合はソーシャルディスタンス(2m以上の距離)を心がけて作業を行いま
すが、お客様ご自身におかれましてもマスク着用をお願いいたします.
・退出時は必ず触った扉のドアノブを除菌して退出するように致します.
・上記内容が徹底されていない場合は,当社までお申し付けください.


なお,本事業は新型コロナウイルス対策として営業自粛要請の対象となっていませんが,感染の危険性が全くない作業では御座いません.上記の通り,各種配慮を行ってサービスの提供を進める予定ですが,不足する部分や政府・官公庁の要望に応じて上記内容を適宜,改訂しながら進めて行きたいと考えます.

今しばらくご迷惑をおかけしますがとろしくお願いいたします。
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UPDATE: 2018-09-03 08:15:00

業務内容料金変更のお知らせ及びお願い。 .
拝啓
 残暑ことのほか厳しい昨今、いかがお過ごしでしょうか?
平素はひとかたならぬご愛顧を賜り、深く感謝申し上げます。
 さて、当社は創業以来この8年間ご利用料金について変更せずやってまいりましたが、近年のガソリン代高騰や酷暑といったことで業務遂行上なにかと支障をきたすようになりました。つきましては作業内容のルール決めや交通費の見直しをはかり、以下のとおり来る九月一日より改定させてもらいたくお願い申し上げます。
☆交通費:現行 5km未満無料➡一律200円/一回 頂戴します。
☆外回り仕事について
 室内掃除の延長で外間りの掃除をする際、室内料金でさせてもらってましたが、30分を超えての外仕事の際は作業時間を別記入し、外回りの料金にて計上させていただきます。
詳しい料金については、ホームページをご覧頂くか、直接お問い合わせください。
スタッフ一同、従前に増してサービス向上につとめ、皆様にご満足いただけますよう、業務にあたる所存でございます。
 なにとぞ御高承のうえ、いっそうのご高配ご支援を賜りますようよろしくお願い申し上げます。 敬具
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UPDATE: 2018-08-20 07:54:12

八月も後半戦。
まだお盆休みの方もおられるでしょうね。
ここ数日は朝から風もあり、日差しは強くても木陰に入ると涼しく感じられますね。
ご旅行から帰られたお客様より、留守中の管理のお礼などの連絡も入ってました。
それに加えて最近多いご依頼は、買い物代行や、病院付き添いのご依頼が多いです。
子供世代が近くに住んでない場合、怪我や病気の時に何か用事を頼める家族が側にいないため、代行サービスを頼まれる方が増えてます。
そう言う我が家も、お盆に愛知へ帰省して、行動範囲が狭くなってきた両親をみて、近くに安心して何かを頼める代行業は無いのかと探してみたり…。
なんだか本末転倒の様な気がしますが、其々の生活があるので、お電話下さるお客様の気持ちもよく分かります。
まだまだ暑い日が続きそうです。
どうぞ皆さまご自愛ください。
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UPDATE: 2018-08-11 17:46:08

そろそろお盆休みに入られてる方も多いのではないでしょうか?
例年通り、夏休みのご旅行中のお庭や郵便物の管理のご依頼も入ってきてます。
この酷暑ですから、2、3日家をあけるだけでも、庭の水やりをお願いしたいと言われます。
当然、水やりだけでなく、庭掃除も、郵便物も確認してお預かりいたします。
毎年 忘れずにご連絡くださるお客様に感謝です。
今日は朝から阿倍野へ同行のお仕事をし、お客様と別れた後、いつも長蛇の列の人気店が空いてたので、チャンスとばかりに勇気を出して初のお一人様ランチです。
最近、色々と変わらなければならないと思う事が多いです。
仕事をする上でブレない事は大切だけれど、柔軟な姿勢も必要です。
ランチをしながら、いろんなもの、人との関わり方を考えた1日でした。
こうやって出来る事が増えて、また私は強くなる!
ウーマンサポート は今年初めてお盆休みを頂戴します。
8/14〜15の2日間はお休みです。
ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いします。
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UPDATE: 2018-07-19 08:43:05

おはようございます。
昨日の雷雨で少し涼しいかなぁなんて思って、朝からゴミ出し前に庭仕事して後悔してます
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